Livraison et expédition – Boutique en ligne BORNER

Zone de livraison

BORNER livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons à l'étranger ne sont pas possibles.

Frais d'expédition

Pour les commandes d'un montant compris entre 0 CHF et 100 CHF, un supplément pour petite quantité de 15 CHF est facturé.

Emballage

L'emballage est facturé par le fournisseur et n'est pas repris. Toutefois, s'il est désigné comme étant la propriété du fournisseur, il doit être renvoyé franco de port au lieu de départ par le client.

Prestataire de services d'expédition

BORNER livre certains produits avec ses propres camions-grues et peut également faire appel à un transporteur pour les livraisons. Selon la taille et le type de produit, la livraison est effectuée soit par camion, soit par transporteur, soit par service de colis.

Délais de livraison

Le délai de livraison indiqué dans la confirmation de commande commence à courir dès que le contrat est conclu, que toutes les formalités administratives telles que les autorisations d'importation, d'exportation, de transit et de paiement ont été obtenues, que les paiements et garanties éventuels à fournir lors de la commande ont été effectués et que les points techniques essentiels ont été clarifiés.

Le délai de livraison est respecté :

• En cas d'expédition : lorsque la livraison est proposée au transporteur à la date d'expédition indiquée dans la confirmation de commande.
• En cas de livraison par F. Borner AG : lorsque la livraison est proposée à la date de livraison au lieu de livraison convenu dans la confirmation de commande.

En cas de retard de livraison de la part du fournisseur, toute réclamation de l'acheteur est rejetée.

Livraison par camion et livraison sur palettes

Les produits ou quantités importants sont livrés par camion sur palettes. Dans ce cas, il faut que, sur place, soit :

• il y ait suffisamment d'espace pour le déchargement à l'aide d'un camion-grue, soit
• une possibilité de déchargement appropriée, telle qu'un chariot élévateur à fourche, soit disponible.

Le mode de livraison (colis ou palette) dépend de la taille et du type de produit.

Livraison jusqu'au lieu d'utilisation

Sur demande, la livraison peut être effectuée directement sur un chantier plutôt que dans un entrepôt.

Veuillez indiquer le lieu de livraison souhaité lors du processus de commande. Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour les livraisons vers des chantiers et des adresses de livraison particulièrement difficiles d'accès.

Enlèvement

Les enlèvements pour les commandes passées dans la boutique en ligne ne sont pas possibles.

Prestation supplémentaire Montage

BORNER propose des services de montage pour les cabines de distribution. Conditions préalables :

• Commande d'une armoire de distribution et d'un puits de câbles adapté
• Le montage est effectué directement sur le chantier par BORNER
• Les fondations doivent être préparées par le client avant le début du montage.

Dommages dus au transport

Le client est tenu de vérifier les livraisons dans un délai raisonnable et de signaler par écrit au fournisseur tout défaut éventuel, au plus tard dans les 7 jours ouvrables. À défaut, les livraisons sont considérées comme acceptées.

Les avantages et les risques sont transférés comme suit :

• En cas d'expédition : avant le chargement, avec remise de la livraison départ usine au transporteur ;
• En cas de livraison par F. Borner AG : avec la mise à disposition de la livraison sur le lieu de livraison pour le déchargement.

Veuillez également tenir compte de tous les autres points relatifs à ce sujet dans nos Conditions générales de vente.